很多客戶經(jīng)歷了選擇中間商而白白把高利潤(rùn)拱手讓之，但出現(xiàn)售后問(wèn)題卻找不到廠家處理的事件；經(jīng)歷了因?yàn)樨潏D低價(jià)而被皮包公司或小作坊騙取訂單，拿到偷工減料的殘次貨又出現(xiàn)售后問(wèn)題得不到解決的事件；經(jīng)歷了因?yàn)闆](méi)有找到可靠的供應(yīng)商，到了交貨期卻被一再拖延，最后不得不向客戶低頭認(rèn)錯(cuò)還要賠償損失的事件......所以如何尋找值得信賴的太陽(yáng)能路燈廠家，成了采購(gòu)商最關(guān)心的問(wèn)題。

一、生產(chǎn)廠家

1、你要確定給你報(bào)價(jià)的公司是一個(gè)資質(zhì)齊全的廠家，其次，它自身生產(chǎn)的產(chǎn)品是不是太陽(yáng)能路燈的核心部件，它自行生產(chǎn)了多少太陽(yáng)能燈的核心部件。而想要確認(rèn)以上信息，最直接有效的方法就是去親自驗(yàn)廠，切身體驗(yàn)比什么都來(lái)得高效，來(lái)得直接。切身體驗(yàn)比什么都來(lái)得高效，來(lái)得直接。在動(dòng)身去驗(yàn)廠之前，可以多次詢問(wèn)專業(yè)人士關(guān)于生產(chǎn)的情況，了解下基本的生產(chǎn)流程是什么，有哪些檢驗(yàn)，分別在哪些流程里有檢驗(yàn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是什么。對(duì)于非廠家或者不正規(guī)的廠家來(lái)說(shuō)，回答這些問(wèn)題對(duì)他們而言有一定的困難，因?yàn)樗麄兛赡軟](méi)有涉及或涉及不多。

二、本地化廠家

1）專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
企業(yè)不僅僅是將貨物轉(zhuǎn)手這么簡(jiǎn)單，而是配備有自己的客戶支持團(tuán)隊(duì)，包括銷售、財(cái)務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)等等，并且由于本地化優(yōu)勢(shì)，服務(wù)的速度更快，到位更加及時(shí)。甚至有些客戶基本承包了原廠制造商的技術(shù)支持。
2）備貨
對(duì)于一些中間商而言，備貨是基本不可能的，自己沒(méi)有一間合格的生產(chǎn)廠房和庫(kù)存廠間。而對(duì)于本地廠家的優(yōu)勢(shì)是，我們有優(yōu)質(zhì)的貨物庫(kù)存，客戶隨時(shí)驗(yàn)收合格貨物。

3）售后

為客戶提供最滿意服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏，并本著對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在向用戶發(fā)送貨物前，均由技術(shù)人員確認(rèn)設(shè)備無(wú)任何故障后，再向用戶發(fā)送貨物產(chǎn)品，并制定以下服務(wù)條款。   

1） 我公司承諾針對(duì)本項(xiàng)目所提供的設(shè)備進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括運(yùn)行操作、維修保養(yǎng)，及設(shè)備簡(jiǎn)易故障的判別、排除。   

2） 建立7*24小時(shí)值班制度，維修、維護(hù)人員保持通訊暢通；

3） 我公司所發(fā)產(chǎn)品、均可網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝調(diào)試；   

5） 定期對(duì)所提供的貨物進(jìn)行跟蹤調(diào)查，消除設(shè)備的早期故障隱患。

三、 值得信賴的廠家

由于太陽(yáng)能路燈是多個(gè)部件組合而成的產(chǎn)品，基本無(wú)法由單家公司全部自行生產(chǎn)，即便多數(shù)部件自己生產(chǎn)，也是一個(gè)龐大的生產(chǎn)體系，所以在生產(chǎn)過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。所以，我們的客戶也很少能遇到省心可靠的廠家，即便是專業(yè)的廠家，也不一定是完全可靠的供應(yīng)商。

星馳新能源認(rèn)為一個(gè)可靠的廠家應(yīng)該具備以下幾個(gè)條件：

1） 性價(jià)比高。產(chǎn)品價(jià)格在主流的市場(chǎng)價(jià)格區(qū)間內(nèi)或者比主流價(jià)格低。

2） 產(chǎn)品不出錯(cuò)。產(chǎn)品無(wú)論是在交期、質(zhì)量、運(yùn)輸、安裝等任何環(huán)節(jié)都不允許出現(xiàn)錯(cuò)誤，或者有錯(cuò)誤也是廠家提前在廠里解決了，客戶接觸不到。

3） 在長(zhǎng)時(shí)間(在保期間)內(nèi)無(wú)故障，無(wú)售后；出現(xiàn)售后問(wèn)題，廠家積極處理，并主動(dòng)承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任。